Qualité
Qualité
L.E.S.S. SA considère la qualité comme l’un des piliers fondateurs sur lequel est basé notre leadership.
Notre activité est fondée sur une étroite collaboration avec nos clients, nos partenaires et nos fournisseurs dans le monde entier.
Nous nous engageons à fournir des produits et des services qui répondent aux exigences et aux attentes de nos clients, tout en générant une amélioration des coûts opérationnels et un retour sur investissement tangible.
Pour y parvenir, nous concentrons nos efforts sur les trois aspects suivants :
Objectifs
Gérer notre activité sur la base d’objectifs et de plannings clairs et chiffrés.
Retours des clients
Utiliser les retours de nos clients pour améliorer nos processus et nos produits.
Compétences et expériences
S’assurer que nos employés bénéficient des formations, des compétences et de l’expérience requise.
Nous poursuivons activement l’amélioration continue de la qualité via des programmes qui permettent à chaque employé d’accomplir son travail correctement du premier coup. Tous les employés de l’entreprise sont concernés par notre engagement en faveur de la qualité et, à ce titre, la qualité fait partie intégrante de leurs responsabilités.
La direction de L.E.S.S. veille à ce que sa politique de qualité soit comprise, appliquée et respectée par tous, quel que soit le niveau hiérarchique.
Nous poursuivons activement l’amélioration continue de la qualité via des programmes qui permettent à chaque employé d’accomplir son travail correctement du premier coup. Tous les employés de l’entreprise sont concernés par notre engagement en faveur de la qualité et, à ce titre, la qualité fait partie intégrante de leurs responsabilités.
La direction de L.E.S.S. veille à ce que sa politique de qualité soit comprise, appliquée et respectée par tous, quel que soit le niveau hiérarchique.
Nos activités
Comment
nous assurons
la qualité
de nos produits.
La qualité de nos produits est notre priorité absolue afin d’assurer la satisfaction de tous nos clients et de demeurer un acteur de premier plan en matière d’innovation sur le marché des technologies d’éclairage.
Les principales étapes pour obtenir des produits à la fois fiables et de haute qualité sont déclinées tout au long de nos processus, du développement à la livraison.
En interne, L.E.S.S. s’appuie sur des équipes qualifiées et expérimentées qui veillent à ce que le développement, l’industrialisation, la production et le contrôle final de la qualité soient effectués dans le respect des normes internationales.
Les produits bénéficient d’investissements permettant de répondre aux certifications strictes liées à l’environnement, à la demande de nos clients. Cette rigueur est appliquée de la matière première à la livraison.
Sur le plan externe, L.E.S.S. s’appuie sur une chaîne d’approvisionnement performante, axée sur des partenariats locaux et internationaux à long terme, pour garantir un service de haute qualité.
Depuis 2021, notre système de gestion a répondu avec succès aux exigences de la norme IATF 16949:2016 (attestation de conformité) et a obtenu la certification ISO 9001 pour la conception, la fabrication, la vente et la commercialisation de systèmes innovants d’éclairage.
Qui nous sommes
Nos experts
Dr. Yann Tissot
Président-directeur général
« La mise sur le marché de produits innovants répondant aux normes de qualité les plus élevées est un défi exigeant que nous nous engageons à relever quotidiennement. Nous veillons à ce que chaque membre de l’équipe adopte la même vision et le même objectif, à savoir satisfaire le client en lui fournissant des produits innovants et de qualité. »
Stéphane Surmely
Responsable de la qualité
« La qualité ne peut se résumer à la conformité aux spécifications. La qualité est un outil d’inspiration qui facilite la vie des utilisateurs et leur donne un maximum de motivation afin de satisfaire leurs clients. »
Approuvé par les experts
Les spécialistes
nous font confiance
La qualité, c’est l’affaire de tous : nous sommes tous un maillon actif et important dans la mise en place et l’amélioration d’un système de management de la qualité.
Documents
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Certificat ISO 9001
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IATF 16949:2016
Attestation de conformité
L.E.S.S. HEADQUARTERS
Avenue de Longemalle 13
1020 Renens
Switzerland